1. PHẠM VI ÁP DỤNG
Tất cả các khách hàng đăng ký dịch vụ trên Website hoặc khách hàng gọi điện thoại trực tiếp đến vanchuyenlapdatsaban có nhu cầu vận chuyển hàng hoá.
2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG
– vanchuyenlapdatsaban vận chuyển tính phí đối với tất cả các quận ngoại thành TP. Hồ Chí Minh , vận chuyển Bắc Nam sa bàn & các tỉnh thành cho tất cả các đơn hàng có giá trị bất kỳ. Phí vận chuyển được tính vào trong hóa đơn bán hàng. Vận chuyển quốc tế tất cả các quốc gia mà dịch vụ vận chuyển Fedex hoặc DHL hỗ trợ. Phí vận chuyển được tính vào trong hóa đơn.
3. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
– Thời gian vận chuyển sẽ từ 1 – 4 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển và yêu cầu nhận hàng vào thời gian cụ thể của khách hàng.
– Trong một số trường hợp khách quan, vanchuyenlapdatsaban có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
– Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.
4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
– vanchuyenlapdatsaban sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.
– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên vận chuyển và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của vanchuyenlapdatsaban
– Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, vanchuyenlapdatsaban không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
5. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC
– vanchuyenlapdatsaban chỉ vận chuyển cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình vận chuyển nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển và yêu cầu quý khách hàng cung cấp thông tin người nhận hoặc địa điểm chính xác của công ty.
– Nếu địa chỉ vận chuyển không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp. Khi đó chúng tôi sẽ vận chuyển đến một địa chỉ tạm thời gần địa chỉ của khách hàng nhất và thông báo với quý khách, quý khách hàng vui lòng đến địa chỉ tạm thời này và nhận hàng.
– Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do vận chuyển không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
– Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định.
– Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
– Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian vận chuyển có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.
